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门诊部服务用语

图片编号： ycg-01-06-0069
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一、医疗服务标语展板

门诊部文明用语

1、你好，请坐，请问哪里不舒服？

2、这位同志先来，给他（她）看了，再给您看，请您稍等一下。

3、对不起，请暂不要讲话，我正在给您听心肺。

4、请将右手衣袖卷上去，让我给您测量血压。

5、由于我们权限所在，只能为您开三天病假证明，请见谅。

6、我今天当班，不能出诊，您可以去找X医师，好吗？

7、我上午看门诊，下午来（出诊）行吗？

8、根据您的病情，需要住院治疗，请您准备日常生活用品和住院费。

9、我已经给您开了住院证，请先去收费室办手续，然后再到住院部找X医师

二、相关护士文明用语推荐：

请稍等，我马上给您办。

您反映的情况，我们会尽快调查核实后，给您答复好吗？

对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗？

很抱歉，我要去开会，请××同志跟您谈好吗？

××主任您好，请问您上次提出的问题，解决好了吗？

××主任您好，您上次提出的问题，因××原因暂不能解决，待困难克服后，我会立即帮您处理的，好吗？

三、医院文明服务制度的重要意义：

医院的精神文明跟有着医院文化宗旨之称的医院安全同等的重要，有的时候医院的精神文明却起到了关键的作用。在患者病痛的时候是医院给了患者希望，在患者最绝望的时候是医生又给了他们希望，他们从绝望中得到了幸福，这就是医院的精神文明。医院的精神文明不仅给了患者鼓励和幸福，同样也使得医院文化又上升到一个层次，起到“互利共赢”的作用，在这个方面，医院精神文明应该大力推广发扬。为此医院文化墙（www.120biaoyu.com）制作了一组关于医院精神文明用语挂图布置在医院，提升医院的形象和患者的幸福感很有作用。

四、选图建议：

推荐布置场所：医院科室、药房、医疗室、院机关等

推荐装裱材质：亚克力有机玻璃挂画实物图【点击了解详情】俗称有机玻璃板，透明与透光性如同玻璃，时尚美观上档次，保用期10年以上。特别适用于公司办公室、餐厅、医院、银行等各种场所。

数量的确定：根据壬文挂图的行业经验，3米的墙可以装2幅，4米或5米的墙放3幅，没增加1.5米加一幅，意见仅供参考，您可以根据实际情况自主确实！

五、系列相关：