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医院文明建设门诊护士文明用语

图片编号： ycg-01-06-0046
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一、医院护士文明用语规范

门诊护士文明用语

1、您叫什么名字？现在给您治疗，请配合。

2、您好，请您把病历、药品和治疗单给我。

3、现在给您做××过敏试验，需要等 20 分钟观察结果，请不要离开，有什么不舒服的。马上告诉我。

4、您的心脏（××）不好，输液速度慢一点，有什么不适请立即告诉我。

5、液体中含有××，输液速度要慢一点，否则会有点痛，有什么不适请立即告诉我。

争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神

二、相关医院文明窗口推荐：

您好，请问您需要什么帮助？

对不起，请您再说一遍好吗？

对不起，您有零钱吗？

对不起，请您稍等。

请您把病历卡一起给我。

请问您需要查询什么？

三、医院文明礼貌用语的重要意义：

医院文明的又一个文明用语就是文明礼貌用语，也就是医院的前台（也称咨询台）。俗话说每个人的脸代表着每个人的形象，同样，医院的前台就是代表着医院的形象和品质（品牌和质量），然而医院前台的“所作所为”就直接影响着医院形象的好与坏，一个好医院最基本的前台形象就是服务礼仪和医疗质量，这2点缺一不可，缺其中任何一个就立马显示出这个医院的基本素质或技术品质连最基本的都没做到，因此此二者至关重要。为了提醒医院和医院的所有员工对前台的形象的认识和宣传，我们医院文化墙（www.120biaoyu.com）专门制作了这样的一套关于医院前台形象的医院文化标语挂图布置在医院的大厅和医院前台等处，对提高尤其前台的工作人员的自我素养很有效。

四、选图建议：

推荐布置场所：医院科室、药房、医疗室、院机关等

推荐装裱材质：高档铝合金装裱挂图展示【点击了解详情】采用4cm宽的高品质铝材制成的相框，厚重大气，适用于机关、银行、医院等场所。优点是：质量好，立体感强，更换画面方便。

数量的确定：根据壬文挂图的行业经验，3米的墙可以装2幅，4米或5米的墙放3幅，没增加1.5米加一幅，意见仅供参考，您可以根据实际情况自主确实！

五、系列相关：